سياسة الخصوصية لتطبيق/موقع [تطبيق جناح]

نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع خدمات [تطبيق جناح/الشركة]، بما في ذلك التطبيقات المحمولة، والموقع الإلكتروني، وأي مزايا متصلة مثل التنبيهات، أو خدمات الدعم.

ما البيانات التي نجمعها؟

1) بيانات تُزوِّدنا بها مباشرة

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (عند التسجيل أو الدعم).
• المحتوى الذي تُدخله داخل التطبيق (مثل النماذج أو الملاحظات) وفق ميزاتك المستخدمة.

2) بيانات تُجمع تلقائيًا

• معلومات الجهاز والاتصال: نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، معرفات الجهاز، عنوان IP.
• بيانات الاستخدام: تفاعلات الواجهة، صفحات تمت زيارتها، أوقات الزيارة، تقارير الأعطال والأداء.
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة لأغراض التذكّر والتحليل. يمكنك ضبط المتصفح لتعطيلها.

3) بيانات من مزودي خدمات خارجيين (إن وُجد)

• مزوّدو التحليلات أو الدفع أو تسجيل الدخول الاجتماعي، وفق سياساتهم وبموافقتك.

4) مواقع وخدمات خاصة

• الموقع الجغرافي: نطلب الإذن عند الحاجة لميزة تعتمد على الموقع ويمكنك رفضه من إعدادات النظام.
• الإشعارات الفورية: نستخدم رمز جهاز الإشعارات (Push Token) لإرسال التنبيهات؛ يمكنك إيقافها من الإعدادات.
• الوسائط والملفات: لا نصل للصور/الملفات إلا بموافقتك الصريحة وعند استخدام ميزة تتطلب ذلك.

ملاحظة: لا نجمع بيانات حساسة إلا عند الضرورة وبعد الحصول على الموافقات المطلوبة قانونًا.

كيف نستخدم بياناتك؟

• تقديم الخدمات الأساسية وتشغيل الحسابات.
• تحسين الأداء وتجربة المستخدم وتحليل الأعطال.
• إرسال الإشعارات المهمة والتحديثات (يمكن إيقاف الرسائل غير الأساسية).
• الامتثال للالتزامات القانونية وحماية الحقوق ومنع إساءة الاستخدام.

الأسس القانونية للمعالجة (عند انطباق قوانين مثل GDPR)

• تنفيذ العقد معك (تقديم الخدمة).
• المصلحة المشروعة (تحسين الخدمة والأمان) مع احترام خصوصيتك.
• الموافقة (مثل الإشعارات التسويقية أو تتبع التحليلات الاختياري).
• الالتزام القانوني.

متى نشارك بياناتك؟

• مع مزودي خدمات موثوقين (استضافة، إشعارات، تحليلات، دفع) وبموجب اتفاقيات حماية بيانات.
• عند المتطلبات القانونية أو لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين.
• في حال اندماج/استحواذ؛ سنخطرُك قبل نقل الملكية أو تغيّر سياسة الخصوصية.

لا نبيع بياناتك الشخصية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، ثم نحذفها أو نُجهِّلها بشكل آمن، ما لم تتطلب القوانين فترة أطول.

الأمان

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات (مثل التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول). على الرغم من ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة تمامًا.

خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدماتنا الأطفال دون السن القانوني المطبق. عند علمنا بجمع بيانات دون موافقات لازمة سنحذفها بسرعة معقولة.

حقوقك وخياراتك

• الاطلاع على بياناتك وتصحيحها أو تحديثها.
• طلب الحذف أو تقييد المعالجة في حالات محددة.
• الاعتراض على بعض المعالجات أو سحب الموافقة في أي وقت (لن يؤثر على المعالجة السابقة للسحب).
• حمل/نقل البيانات (عند الانطباق).
• التقدّم بشكوى لدى الجهة الرقابية المختصة.

لممارسة حقوقك، راسلنا عبر البريد الوارد أدناه مع توضيح هويتك وطلبك.

نقل البيانات عبر الحدود

قد تُعالَج بياناتك على خوادم تقع خارج بلد إقامتك. حيثما لزم، نعتمد آليات قانونية مناسبة لنقل البيانات (مثل بنود تعاقدية قياسية).

تغييرات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المُحدَّثة ونغيّر تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. استمرار الاستخدام بعد التعديل يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

التواصل معنا

للاستفسارات أو ممارسة الحقوق المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [بريد_الخصوصية]
• اسم الكيان/الشركة: [تطبيق جناح]